MPX Launcher: Kein Update, falscher Sender, Fehler 17?

[toenne]

Meine kürzlich gekaufte Royal SX16 hatte leider ein paar Problemchen so dass ich sie eingesandt hatte. Im Austausch habe ich eine neue erhalten. Firmware ist 3.50, also nicht ganz aktuell.
Ich habe den Launcher gestartet welcher sich dann zunächst mal selbst geupdatet hat. Dann habe ich die Royal angeschlossen.
- Der Softwarestand 3.50 wird korrekt angezeigt, aber kein Update angeboten.

• Will ich die Daten auslesen so erhalte ich ein Popup "Fehler 17, Daten wurden nicht korrekt gelesen"

• Als Sendertype wird mir "Royal SX13" angezeigt.
  

Mit dem vorherigen Sender hatte ich diesbezüglich keine Probleme, liegts am neuen Sender oder am Launcher-Update?

[toenne]

Irgendwo ist komplett der Wurm drin!
An anderer Stelle hatte ich über Updateprobleme des Souffleurs mit dem Launcher berichtet. Das Update des Launchers habe ich gestern Abend zum Anlass genommen mein Glück nochmal mit dem Souffleur zu versuchen.
Das Ganze war so schnarchlangsam dass ich nach 1h und etwa 20% Erfüllung beschlossen habe das Update einfach über Nacht laufen zu lassen...und heute früh wurde ich von einem Bluescreen begrüsst.
OK, ich hatte noch ettliche andere Programme offen, also habe ich neu gebootet und ohne irgendwelche weiteren laufende Programme das ganze Spielchen nochmals gestartet...und als ich eben wieder nach Hause kam begrüsste mich wieder ein Bluescreen.
Mein Rechner läuft eigentlich derart stabil dass ich mich an den letzten BSOD kaum noch erinnern kann, und jetzt das?
Der Launcher entwickelt sich langsam vom Tool zum Problem, es ist doch keine Raketenwissenschaft so ein Progrämmchen funktionsfähig hinzubekommen?
Ich bin nach 35Jahren Robbe/Futaba ganz frisch auf Multiplex umgestiegen, und allmählich bekomme ich Zweifel ob das eine so gute Idee war. Aktuell traue ich mich damit nicht aufs Flugfeld solange nicht sichergestellt ist, das alles tatsächlich tadellos funktioniert. Die 14tägige Rückgabefrist ist natürlich auch schon rum, sonst wäre das Problem schon gelöst.

[AndreasJ]

Hallo,

das Update des Souffleurs sollte seit gestern wieder überall problemlos funktionieren. Der Launcher wurde aktualisiert. Gibt es bei Ihnen weiterhin probleme, sollten Sie den Launcher mit rechtsklick als Administrator starten.

Der der Fehler bei der Royal ist mir bis dato gänzlich unbekannt. Ich bin deswegen in Rücksprache mit unserem Kundendienst und unseren Entwicklern. Eine schnelle Lösung dafür habe ich also derzeit nicht, da es sich bei Ihnen wohl um einen Einzelfall handelt.

Bitte erzwingen sie einmal im Multiplex Launcher ein Online Update. Eine Internetverbindung muss dazu bestehen. Versuchen Sie danach das Update erneut.

Viele Grüsse
Andreas vom MULTIPLEX Team

[toenne]

Nein, es funktioniert nicht. Ich habe nämlich vorhin den Launcher auf meinem Laptop installiert mit dem ich normalerweise meine µCs und RPIs programmiere (der funktioniert 100%tig) und auch den updaten lassen. Seit gut einer Stunde hängt der Souffleur nun dran und rödelt mit rotierendem Fortschrittsbalken bei Sprachdatei 1 von 94 rum, da bewegt sich gar nichts.
Übrigens war auch der oben beschriebe Versuch von gestern Abend, Ihrer Auskunft nach sollte der Launcher da bereits auf dem neuesten Stand gewesen sein. Und als ich ihn heute früh nochmals gestartet habe hat er auch nach keinem Update verlangt, die tägliche Suche nach Updates ist aber aktiviert.
Und noch interessanter: Schliesse ich jetzt hier den Sender an dann wird wohl der RoyalPro Manager gestartet, ansonsten aber gar keine Senderversion erkannt.
Bei allem gebotenen Respekt, aber das ist ein Gemurkse.

[mdk]

Hi toenne,

ich habe heute eine nagelneue Royal SX16 erhalten und mal ganz genau geschaut: Sie wurde mit der Firmware 3.50 ausgeliefert. Ein Update auf Version 3.55 lief völlig problemlos. Sowohl vorher als auch nachher meldete sich der Sender völlig korrekt als SX12, und nicht als SX13, wie bei Dir. Da ist offensichtlich was schief gelaufen! Der Sender gehört in den Service!

Einen BlueScreen hatte ich bisher noch nie, weder unter Windows XP, noch unter Windows 7 oder gar Windows 10.

Gruß,
Manfred

[toenne]

SX12 würde mich schon mal wundern, du meintest vermutlich SX16
Und was meinst du woher ich den Sender habe? Das erste Exemplar - das sich korrekt updaten und auslesen liess - hatte leider mechanische Schwächen, weshalb ich ihn eingeschickt habe. Als Ersatz (übrigens raketenschnell, zumindest dafür noch meinen Dank an MPX) habe ich den jetzigen erhalten. Und der ist nun zwar mechanisch in Ordnung, dafür gibts nun irgendein anderes Problem.
Das Thema Osterurlaub mit neuem Sender - Sonntag gehts los - hat sich jedenfalls erledigt, tolle Sache das.

[AndreasJ]

Ich verstehe Ihren Unmut, dennoch möchte ich Sie bitten einmal etwas sachlich zu bleiben.
Wir versuchen Ihnen nur zu helfen....

Woran der Fehler liegt ist für uns im Moment nicht nachvollziehbar, auch können wir trotz Prüfung auf zahlreichen PCś und Betriebssystemen keinen Garant geben, dass die Programme mit jedem beliebigen PC funktionieren.
In solchen Fällen benötigen wir mehr Details.

Der von Ihnen beschriebene Fehler des Souffleurs ist ebenfalls nicht nachvollziehbar, ich habe hier vor der Freigabe der neuen Version selbst einen Test mit Launcher gefahren, alle Waveflies wurden problemlos übertragen.
Wir hatten auch schon Probleme mit exotischen Virenscannern.... Bitte deaktivieren Sie diesen zunächst.

Welches Betriebssystem verwenden Sie denn? Haben Sie den Launcher explizit als Administrator gestartet?
Welches Datenkabel verwenden Sie für den Souffleur?

Viele Grüße

[toenne]

Win7 Ultimate, Desktop mit 64Bit und Laptop mit 32Bit. Jeweils angemeldet als Admin. Und nein, den Virenscanner werde ich ganz sicher nicht deaktivieren.
Vergessen Sie einfach mal den Souffleur, ich möchte lediglich einen funktionsfähigen Sender um alles möglichst zügig wieder verkaufen zu können. Der Verlust wird auch so schon hoch genug sein, da möchte ich es nicht auch noch als 'möglicherweise defekt' mit noch grösseren Einbussen anbieten müssen.

[AndreasJ]

@toenne -> Weiters siehe PN

Beitrag hiermit geschlossen.

[AndreasJ]